Časté otázky

Na domovskej stránke nájdete Veľkostný Sprievodca – stačí zadať vašu výšku a hmotnosť a my vám odporučíme vhodnú veľkosť. Môžete nás aj kontaktovať e-mailom s vašimi rozmermi – radšej poskytneme individuálne poradenstvo.

Doručenie trvá zvyčajne 2–3 pracovné dni od potvrdenia objednávky. Doručujeme po celom Slovensku. Rýchlejšie doručenie je možné na osobný nákup – kontaktujte nás vopred.

Dopravné náklady závisia od váhy balíka a vzdialenosti doručenia. Odhad vám pošleme po potvrdení adresu. Doprava je zdarma pri objednávkach nad 100 €.

Vyberite si kostým s flagom „Prenájom dostupný", zadajte dátumy pronájmu a zálohu – zvyčajne 50 % z ceny kostýmu. Pronájom stojí 30 % z ceny kostýmu za deň. Kostým vráťte vyčistený a v pôvodnom stave.

Áno, máte 14 dní na vrátenie nepoužitého kostýmu v pôvodnom stave. Náklady na vrátenie znáša zákazník, my vám vrátim dopravu keď je kostým v bezchybnom stave.

Prijímame bankovný prevod a platbu pri osobnom prevzatí. Platba sa uskutočňuje pred doručením alebo pri rozhodnutí o prenájme.

Áno! Pri objednávke viacerých kostýmov na firemnu akciu alebo skupinu ponúkame špeciálne zľavy. Napíšte nám e-mail s podrobnosťami a my vám vytvoríme individuálnu ponuku.

Účet sa vytára automaticky pri prvej objednávke. E-mail, ktorý ste zadali, slúži ako vaš login. Svoje údaje môžete neskôr upraviť kontaktovaním nás e-mailom.

Napíšte nám e-mail s podrobnosťami – dohodneme si iný termín doručenia alebo vrátenie kostýmu. Ak zrušíte objednávku skôr ako deň pred doručením, vrátime vám zálohu bez strát.

Áno, máme kostýmy pre deti i dospelých. Nájdite si ich v katalógu podľa kategórie. Ak si nie ste istý veľkosťou detského kostýmu, kontaktujte nás – pomôžeme vám s výberom.